Пользовательское соглашение МБУК «Театральный центр «Жаворонки»

Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации, Уставом МБУК КДТ «Театральный центр «Жаворонки») (далее – Организатор) и регламентируют порядок продажи и возврата билетов на спектакли, концерты, представления, творческие вечера, фестивали, конкурсы (далее – мероприятия), проводимые Организатором.

1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения Зрителей путем размещения на официальном сайте Организатора и являются публичной офертой: https://javr.ru; https://okteatr.ru

1.3. Приобретая билеты на мероприятия Организатора, Зритель соглашается с данными Правилами и обязуется соблюдать данные Правила.

1.4. Организатор обязуется сделать все возможное, чтобы мероприятия, заявленные в афише, состоялись в назначенные дни и время, на должном техническом и художественном уровне.  Администрация оставляет за собой право вносить изменения в актерский состав мероприятий Организатора без предварительного уведомления. Изменения в актёрском составе не являются достаточным основанием для возврата билета.
Порядок продажи билетов

2. Порядок покупки/продажи билетов

2.1. Зритель может приобрести билеты на мероприятия в кассе Театрального центра и на официальном сайте Организатора https://javr.ru; https://okteatr.ru, у уполномоченных лиц, действующих на основании гражданско-правового договора.

2.2. Наличие билетов на конкретные даты и мероприятия зритель может уточнить в кассе Театрального центра или на сайте Организатора.

2.3. При покупке билетов зритель имеет право получить исчерпывающую информацию о театральной постановке, наличии льгот, правилах посещения мероприятия.

2.4. Приобретая билет на мероприятие, проводимое Организатором, покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с Организатором, а также согласие с данными Правилами. Договор возмездного оказания услуг оформляется путем выдачи покупателю билета (БСО – Бланк Строгой Отчетности). Билет представляет собой документ установленной формы (Утвержден Приказом Министерства Культуры РФ от 17.10.2008г. №257), содержащий информацию об условиях договора с потребителем.

Билет содержит:

а) наименование и вид услуги;

б) время оказания услуги (время проведения мероприятия);

в) место проведения мероприятия, а также место зрителя в зрительном зале;

г) стоимость услуги;

д) иную, предоставляемую в соответствии с законодательством Российской Федерации информацию.

2.5. Электронная продажа билетов осуществляется на сайте Организатора (https://javr.ru; https://okteatr.ru).

3. Обмен онлайн билетов на билеты

3.1.  Перед спектаклем покупатели онлайн билетов у администраторов обменивают из на билеты, путем обмена распечатанных билетов или показав из на экране смартфонов.

3.2. Администратор отмечает на корешке билетов, что бланк продан онлайн и прикрепляет обменённый билет (при его наличии).

 

4. Порядок возврата билетов

4.1. Возврат в кассу билетов, приобретённых у администраторов

4.1.1. Покупатель возвращает билет, администратор возвращает деньги.

4.1.2. Билет может быть возвращён не позднее чем за час до начала мероприятия!

4.2. Возврат за билеты, приобретенные онлайн

4.2.1. Покупатель направляет ЗАЯВЛЕНИЕ о возврате за билет, с указанием причины и реквизитов для возврата средств и прилагает скан билета на эл. почту teatr-javoronky@mail.ru или приносит лично администратору.

4.2.2. Билет может быть возвращён не позднее чем за час до начала мероприятия!

 

По всем вопросам, связанным с организацией мероприятий, регламентом взаимодействия с потребителями, зрители могут обратиться на почту teatr-javoronky@mail.ru или позвонить по телефонам +7 (495) 640-78-20